51Talk上市四周年,财报实现规模盈利交出满意答卷

6月10日是在线青少儿英语教育公司51Talk上市4周年的日子,4年前的这天,51Talk成功登录美国纽约证券交易所,成为在线英语教育赴美上市第一股。彼时,在线青少儿英语教育正值风口,入局者众多,51Talk的成功上市不仅树立了自身行业第一的地位,也为整个行业的加速发展添了一把火。4年后的今天,在低调中前行的51Talk终以首家实现持续性、规模化盈利的成绩向行业交出一份满意答卷,究其盈利背后的原因,夯实内功带来的学员学习效果与口碑的提升是最主要的因素。

教育是场马拉松,夯实内功是制胜第一步

上市仅仅是51Talk万里长征的第一步,上市之初,在线青少儿英语教育屡陷“规模不经济”的泥淖,如何走通在线英语一对一盈利之路是摆在51Talk面前必须要解决的问题。但51Talk创始人兼CEO黄佳佳却始终坚定地认为,“在线教育本质还是教育,所以它一定是一个长跑、马拉松,绝不是百米赛跑。”严抓课程品质与师资培养是51Talk始终信奉的原则。

2012年,51Talk在马尼拉建立起了菲律宾运营中心,发展至今,在菲律宾当地拥有一支超过千人的全职运营团队。此外,51Talk执行着一套严格的菲教选拔和培训体系,真正做到聚焦“好菲教”。同时,51Talk超过200人的专家教研团队,共同研发的英语教材《经典英语青少版》经历了多次升级迭代,不仅符合中国青少儿英语学习需求,还确保了教学内容的科学性、实用性和趣味性。

51Talk依托先进的AI技术,打造的更加智能化的产品体验成为其差异化竞争的有力武器。51Talk自主研发的具有下一代音视频技术的AC上课软件(AirClass空中教室),也是行业中唯一一套由平台本身自主研发的教学系统。在自建深度学习团队的支持下,AC上课软件利用语音识别、视觉识别、背景分离等新技术不断提升上课体验。2019年,51Talk投入使用的新一代H5互动课程,将人工智能与大数据技术完美结合,让学习更有趣、更有效,让分层教学更科学、更系统,初步实现个性化的课堂教学。

好效果带来好口碑,赢得用户就赢得了未来

51Talk最新财报显示,用户年留存率达79.6%。这个数据意味着有将近80%的学生在51Talk付费上课一年后仍然选择继续学习。这是一个非常重要的指标,不仅说明其产品品质过硬,而且对于在线教育企业来说,留存率越高,用户整个生命周期的价值就越高。在衡量用户产品满意度的另一项关键数据——用户转介绍率上,有64.9%的用户是由老用户介绍推荐而来,这一比列也大幅领先行业内其他竞争对手。51Talk首席财务官徐珉表示,“家长和学生愿意把我们的产品介绍给其他的朋友,又一次证明了我们产品是经得起考验的。同时,转介绍占比高还可以大大降低企业的获客成本。为企业能够盈利创造了条件。”

在中国社会科学院国情调查与大数据研究中心联合南方周末发布的《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》中,51Talk以64%的用户打动指数排在行业第一位。有不计其数的51Talk学员以及家长正在通过个人微博微信及家长群呼吁身边的小朋友们一起加入51Talk,学好英语,未来抓住更多机会,这是用户对于51Talk的最大信赖。

上市四周年,51Talk完成了从优秀到卓越的跨越,走通在线英语一对一盈利之路为行业的发展提供了可以借鉴的先例。但盈利绝不是51Talk的终极目标,在黄佳佳看来,成为在线教育百年企业才是企业应该真正追寻的目标。我们有理由相信,51Talk的下一个4年,下一个10年必定会创造出更大的辉煌。


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